Automatisation et Auto-Pilot
L’onglet Auto-Pilot est le centre névralgique pour la gestion du comportement de votre agent IA. Il regroupe les “Règles Système” (interrupteurs globaux) et une bibliothèque de 26 règles intelligentes intégrées ainsi que vos propres “Règles Personnalisées”.
🛡️ Règles système intégrées
Email Automator est livré avec 26 règles pré-configurées conçues par des experts en IA pour gérer les défis courants de la boîte de réception. Elles sont organisées en catégories fonctionnelles pour vous aider à rester organisé.
📧 Organisation des e-mails
- Newsletter Sweeper : Archive automatiquement les newsletters et e-mails marketing pour garder votre boîte propre.
- Receipt Organizer : Classe automatiquement les reçus et confirmations de commande.
- CC Organizer : Étiquette les e-mails où vous êtes en copie (CC) pour un tri rapide.
- Cold Outreach Filter : Déplace les e-mails de vente non sollicités vers un dossier séparé.
- Social Noise : Minimise les notifications de LinkedIn et des réseaux sociaux.
- Stack Overflow Digests : Archive les résumés techniques à moins qu’ils ne nécessitent une attention immédiate.
🚨 Priorité et alertes
- VIP Urgent Messages : Marque d’une étoile les messages urgents des parties prenantes clés (PDG, membres du conseil).
- Critical Alerts : Fait ressortir les incidents de production et les alertes critiques P0/P1.
- Urgent Support Tickets : Met en évidence les problèmes clients de haute priorité nécessitant une action immédiate.
💻 Développement
- GitHub Mentions : Suit quand vous êtes spécifiquement mentionné dans des Pull Requests ou des Issues.
- Échecs CI/CD : Met en évidence les échecs de build et de déploiement d’outils comme CircleCI ou GitHub Actions.
- Demandes de revue de code : Organise les demandes entrantes pour les revues de code.
- Bruit Dependabot : Archive les mises à jour de dépendances de faible priorité tout en gardant les alertes de sécurité visibles.
- Alertes de monitoring : Organise les alertes de surveillance et de journalisation non urgentes.
💼 Ventes et affaires
- Hot Leads : Priorise les réponses de prospects à fort intérêt basées sur un sentiment positif.
- Rappels de suivi : Suit les réponses des prospects qui demandent spécifiquement un suivi.
- Referrals & Intros : Garantit que vous ne manquez jamais une introduction ou une recommandation chaleureuse.
- Contrats et propositions : Met en évidence les communications contractuelles importantes et les documents juridiques.
- Objections et préoccupations : Signale les e-mails exprimant des préoccupations ou des hésitations pour un traitement attentif.
- Nurture Campaigns : Archive les e-mails de campagnes automatisées pour prioriser les réponses personnelles.
- Mises à jour financières : Garde les rapports de revenus et les mises à jour budgétaires trimestrielles facilement accessibles.
⚙️ Opérations
- Demandes internes : Organise les demandes entre équipes et les éléments d’action.
- Communications fournisseurs : Suit les factures, les expéditions et les mises à jour liées aux fournisseurs.
- Alertes système : Organise les notifications d’infrastructure et de système.
- Invitations aux réunions : Sépare les invitations de calendrier pour une gestion plus facile de l’emploi du temps.
- Rapports hebdomadaires : Classe automatiquement les rapports de statut réguliers et les mises à jour de progression.
🛠️ Créer des règles personnalisées
Les règles personnalisées vous permettent de créer des workflows précis pilotés par l’IA. Vous pouvez les créer, les éditer et les gérer directement dans l’onglet Auto-Pilot.
1. Conditions (Le “Si”)
Vous pouvez combiner des métadonnées et des conditions basées sur l’IA :
- Analyses IA : Catégorie (ex: Newsletter, Reçu, Personnel), Sentiment (Positif, Négatif, Neutre) ou Priorité (Haute, Moyenne, Basse).
- Métadonnées : Domaine de l’expéditeur (ex:
github.com), mots-clés spécifiques dans le sujet ou nom de l’expéditeur.
- Filtre de rétention : “N’agir que si l’e-mail a plus de X jours.” C’est parfait pour nettoyer les vieilles newsletters ou notifications.
2. Actions (Le “Alors”)
Choisissez ce qui se passe lorsqu’un e-mail correspond à vos conditions :
- Archiver / Supprimer : Gardez votre boîte propre automatiquement.
- Suivre / Signaler : Mettez en évidence les éléments importants pour une revue manuelle.
- Brouillon : L’action la plus puissante. Elle demande à l’IA de préparer une réponse.
✍️ Contexte intelligent et Ghostwriting
Lorsque vous utilisez l’action Brouillon, vous pouvez fournir à l’IA des instructions spécifiques pour garantir que la réponse correspond à vos besoins :
- Instructions de Ghostwriting : Dites à l’IA comment répondre (ex: “Soyez poli mais ferme pour décliner l’invitation,” ou “Demandez leurs disponibilités pour mardi prochain”).
- Pièces jointes aux règles : Vous pouvez télécharger des documents standards (comme une fiche tarifaire ou une bio) que l’IA inclura automatiquement en tant que pièces jointes chaque fois que cette règle déclenche un brouillon.
🚀 L’onglet Auto-Pilot
L’onglet Auto-Pilot offre une vue d’ensemble de votre moteur d’automatisation.
- Vue groupée : Les règles sont organisées par leur intention principale.
- Interrupteurs rapides : Activez ou désactivez les règles instantanément sans les supprimer.
- Indicateurs de statut : Voyez quelles règles sont actuellement actives et combien d’e-mails elles ont traités.
💡 Bonnes pratiques
- Commencez passivement : Configurez vos premières règles pour Suivre ou Archiver au lieu de Supprimer jusqu’à ce que vous soyez confiant dans la catégorisation de l’IA.
- Utilisez la rétention pour le bruit : Utilisez une règle comme :
Si Catégorie = Newsletter ET Âge > 30 Jours ALORS Supprimer. Cela évite que vos newsletters “lues” n’encombrent votre archive pour toujours.
- Affinez avec le feedback : Si une règle ne correspond pas correctement, utilisez l’icône Feedback sur le Tableau de bord pour améliorer la compréhension de l’IA pour ce type d’e-mail spécifique.
Étape suivante : Gestion du compte et de la sécurité